Voor de producten die je bij koffie365.com aanschaft reken je op een jarenlang probleemloos gebruik. Dat betekent niet alleen dat het product van jouw keuze aan de kwaliteitseisen moet voldoen. Maar ook dat de garantie- en reparatievoorwaarden goed zijn geregeld.Je kunt van ons verwachten dat wij je goed adviseren en beschikken over vakmanschap. Wij zijn servicegericht, houden onze kennis bij en zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Met als doel dat je zorgeloos kunt genieten van jouw aankoop.
De garantie verschilt per merk. Op alle producten zit standaard 1 jaar fabrieksgarantie, en in vele gevallen 2 jaar. Daarnaast geven wij van uit ons bedrijf ook nog 1 jaar extra garantie.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor de meeste producten geldt ook een fabrieksgarantie. De ‘wettelijke garantie’ geldt onverminderd eventuele extra aangeboden garanties zoals deze fabrieksgarantie. Naast de fabrieksgarantie bieden we ook een verkopersgarantie. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.

Alle genoemde garantietermijnen op de website zijn een fabrieksgarantie of onze eigen garantie.
Per merk geldt er een andere garantietermijn, maar doorgaans is de fabrieksgarantie bij de meeste merken altijd minimaal 2 jaar.

Wij denken altijd met de klant mee en zullen altijd een gepaste oplossing zoeken. Wij geven bovenop de fabrieksgarantie ook nog een garantietermijn van 1 jaar, waardoor je vaak dus 3 jaar garantie hebt. Mocht je na 3 jaar alsnog problemen krijgen met je product, dan proberen we dit zo goedkoop mogelijk op te lossen voor je.